這篇公主集運的文章已經是一年多前的文章了

因為真的用得很習慣、而且一直都沒有掉貨或出現問題

所以我到目前都還是使用公主集運

 

我大學開始買淘寶時還沒有官方集運,現在有了而且很方便

覺得私人集運有風險的拜託你直接選官方集運

 

(但因為公主集運的特貨實在太貴,所以我特貨不是走公主)

 

這一年多的時間底下出現了許多使用後不滿意的網友回覆

其實我認為適合每個人的集運不同、而也沒有不會出錯的集運

只是有些網友的發言真的非常沒有禮貌

 

【 再次重申 】

我只是分享我的使用經驗,我就是用的習慣、用的喜歡

若你覺得看了我的文章、我就必須為你的使用經驗負責

那拜託你現在趕快把文章關掉!!!

 

但我一點也不排斥你在底下留下你的使用經驗

好的、壞的都無所謂,可以讓更多人參考~

 

運送時間延長有很多因素

平常可以關注一些討論區或社團

有時可能是大環境的影響(!?)

 

像PTT雙11時有討論過收貨時效 雙11淘寶到台灣大概多久?

 

還有就是雙11、雙12貨運爆倉

也就是大量貨物湧入集運、集運人力根本負荷不來也可能

許多知名集運都栽在這,今年在PTT很多人使用的千里馬增利都悲劇了

 

 

 

 

 

 

今年因為公主集運更換了後台系統,所以這次我刻意選在農曆年前買淘寶

想測試一下貨運量較大時的狀態,順便更新文章中新後臺的使用方式

 

 

 

 

 

 

今天要介紹的集貨是我從大學開始買淘寶後就一直使用的集貨-『公主集運』

四年來沒有掉過任何包裹,也沒有和店家發生過不愉快,所以決定要來推薦一下!!

 

【什麼是集運?】

 

對於沒有使用過集運的簡單說明一下集運的概念

當我們今天在淘寶買了東西,要寄到台灣勢必須要經過國際運送

集運就是提供了一個地址,讓你把包裹全部寄到集貨點,包裹到齊後幫你打包寄到台灣

 

雖然許多賣家提供直寄的服務,但直寄的運費通常貴了不少

尤其當你今天在A店買了0.5公斤、B店買了1.2公斤

不同店家直寄運費當然是分開計算,因此要付的運費是3公斤

但集貨的話是合併計算,就只要付2公斤的運費呦!!

 

公主集運的話一公斤是人民幣17元起跳,超過4公斤就有優惠!

 

  

 

使用前需要先申請帳號才能使用公主快遞提供的後台 

後台:http://www.princess520.cn/index.php

也因為有後台的關係,包裹的動態都能查詢,不用一直被動的等賣家回覆

 

公主集運的集貨點分兩個,一個是上海,一個是深圳。

 

如果你買的東西大多離上海近,那當然寄上海集貨點快又可以省下在大陸的境內運費;離深圳近亦同。

我是固定寄上海,因為這樣很多默認的選項就不用更動XD

 

 

 

挑選商品時都還不需要麻煩到客服,只要在結帳時,將地址填上集運點的地址

 

收件人的部分填上:你的名字+淘寶ID  方便集貨收件後知道是誰的包裹哦!

 

 

 

# 獲取物流編號(運單號)

 

賣家出貨後就能查到運單號

這部分要注意不是訂單號哦!

不要搞錯了

 

 

 

 

# 認領運單

 

有了運單號後就能進到後台認領運單了

後台:http://www.princess520.cn/index.php

 

登入後選擇左上的"運單認領"

然後"新增認領",多按幾下可以同時輸入多筆運單號

 

我自己是建議等所有包裹的運單號都出來後

再一次認領,比較不會亂掉

 

 

 

 

填入運單號後、品名也要填寫

為集運是有分普貨和特貨的

特貨就是像液體、食品、帶電池的等等

運費貴很多,而把特貨當普貨發有可能在海關整個被擋下

 

今年就在討論社團看過不少被同團害到

明明自己的包裹是合格的,卻因為同批寄送的人被查出

變成整批都要被查驗,也會影響到大家收包裹的時效

 

 

# 一次認領多個包裹

 

 

 

# 查詢已認領運單狀態

 

 

 

在貨物狀態的部分

若顯示【上海倉】、【深圳倉】

就代表集運倉庫已經收貨了

 

而最下面那個顯示【未入庫】

就代表商品還在運送中,集運尚未簽收

 

 

 

# 包裹到齊

 

確認這批要集貨的包裹全都入倉庫後

就可以進入集運了

 

  

 

# 集運

 

點選集運、勾選要集運的商品

 

這時因為能看見重量,有時若算下來不划算

我也會就一件包裹不集、等下次購買時再一併發

 

沒有下一頁的按鈕,直接點選上方的【 選擇地址 】

 

 

 

 

# 選擇地址

 

第一次使用或是要寄送別的地址就按【新增地址】

因為我已經使用過,系統有紀錄地址

就可以直接選擇歷史地址

 

選擇完地址後就再按下最左邊的【開始集運】

 

 

 

這時先按下運費計算

依重量要回到淘寶頁面下標運費

像我這次只有3.38KG,每公斤就是17人民幣

 

 

 

 

# 淘寶下單

 

下單付款後,複製訂單號碼貼回後台備註的地方(看上圖)

注意是【訂單號】不是【運單號】了喲!!

 

然後就可以送出集運單囉~~

 

再來帶大家追蹤一下物流速度

我是16號晚上11點多送出集運單的(下圖可以看到)

17號有詢問客服哪時能上飛機

客服說年節繁忙無法保證時效

 

 

 

 

20號詢問客服包裹在哪

客服回覆包裹已經在台灣海關等待清倉了

因為年節期間貨運量大,海關清關速度也很慢

 

 

 

 

21凌晨清關完成

23晚上配送到家

 

以往的經驗若是平常時候,隔天就能派送到府

但大家新聞也都有看到過年期間宅配就是忙翻了

就多多體諒就行了

 

【物流速度整理】

 

1/16 晚上11點送出集貨單

1/20 海關等待清倉(也可能18、19就卡在海關了,忘了細問客服)

1/21 清關完成

1/23 配送到府

 

 

 

 

# 拆包裹

 

 

東西比較少時會是袋裝

 

 

 

這是這次收的,東西比較多時就會是這樣的麻布袋

 

(我媽很討厭淘寶來的包裹,因為有味道,所以現在都只能在車庫拆淘寶包裹)

 

 

其實國內外包裹都一樣

若有買比較貴重的物品時,我都建議拆包錄影

有糾紛時就是很有利的證據

 

 

 

第一件事就是確認包裹數量和集運時是否一樣

這次是八個包裹,點了一下剛好就可以開始拆了

 

 

 

因為我都是選擇不拆包

所以其實若裡面有少東西

我的求償對象應該是賣家而不是集運商

 

 

 

前提是包裹上都會註明"請確認商品完好後簽收"

所以拆包前若有發現包裹有破損

就要先拍照、錄影存證

因為包裹有破損可能

1.集運過程受損

2.集運簽收時已受損

 

那這兩個原因當然都要找集運負責

 

 

 

 

平常買些飾品衣服其實沒什麼問題

有些賣家也沒加強包裝但商品本身就不怕碰撞

 

 

 

 

 

比較特別的是這次買了個砂鍋

集運時沒有特別交代集運,也沒有另外做保護措施

就單純是賣家出貨時的包裝

 

 

 

打開後完整無缺

 

今年過年媽媽已經用來燉雞湯

確定沒有破損啦~~

 

 

 

 

開箱完成

 

 

 

  

 

 

 

另外公主集運的價格,都已經是包稅了!~

所以完全不擔心一個月收多少淘寶包裹或是跟朋友合買一大包會不會怎樣之類的^^

 

 

 

至於跟客服聯繫的部分,使用的就是阿里旺旺,有下載手機版淘寶的話真的超方便的!~

 

公主快遞的客服是24小時的,我因為作息關係常常半夜一兩點煩人家哈哈

回覆速度很快,要時間查就會跟你說他要時間查,不會把你晾在那乾著急

 

有時包裹已經顯示簽收,但可能倉庫人手問題還沒有建進資料庫,我就會請客服幫我看看。

  

 

    

 

 

 --

 

 

 

  追蹤我的專頁,可以收到即時的文章更新哦!!

 

 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

 

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_ 栗卡 〃 食光 ✈

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留言列表 (21)

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  • taizhitw
  • 台智货运大陆到台湾集运,海运空运价格优惠

    LINE ID:qq3273233025
    webchat微信:qq314332752

    http://www.taizhi56.com/
  • 基有
  • 亲爱的 非常抱歉 这件要今天上午才能发出了 因为公司4天军训 分批的 所以这4天都是1人顶2个人的工作 您这件延误发货了
    你昨天沒有幫我出貨?
    09:32
    qiantianduo:vip
    亲爱的 昨天因为做单客服的工作量较多 很多货物都没赶上出货时间 当时没有通知到您 真是很抱歉 还希望您能谅解 我们今天给您第一时间处理中班 时效差距不大 您看可以吗 ?
    麻煩你盡速處理 你們明天台灣沒清關 我又要耽誤了
    今天一定要到台灣清關 不然耽誤好幾天
    qiantianduo:vip
    恩恩 理解 我们会第一时间处理的
    11:53
    提醒你 今天一定要出貨 千萬不要再耽誤了
    qiantianduo:vip
    恩恩 我有在跟同事交代了~~
    14:06
    出貨單號應該有了吧? 別告訴我 又沒出貨吧
    14:14
    qiantianduo:vip
    恩恩 货已经在出 单号还没传上来 晚点单号来了 我给您好吗 ?
    還要我一直催還是你主動會把單號給我 證明你真的有出貨
    14:19
    qiantianduo:vip
    亲亲 我主动给您单号 吧 单号来了 我就给您单号~~
    你從開始到現在都是在做欺騙的行為 東西在你手上 客戶如同被綁架 隨你了
    qiantianduo:chengxin2
    亲亲 这两天的服务不周到的 还请多包涵
    因客服处于培训期 人手不够 公主做的是服务 诚信 我们的出货截单时间一直没有更改的 深圳周六是没有航班的 您可以了解一下 qiantianduo:chengxin2
    公主给您带来不便了 还请多包涵一下
    qiantianduo:chengxin2

    16:55
    東西被耽誤是事實 你說出貨是騙客戶 一天拖過一天是事實 "貨已經出單號沒上來" 又再欺騙 唉算了抱怨也沒用
  • 其實我不太懂你貼這個給我是想表達什麼

    我只是分享我的使用心得
    而且我到現在也還是使用公主集運
    最近一次使用是4/10打包、4/10航班
    4/12通知航班延誤、4/13通知清關、4/14收到
    過程都是他們主動告知進度

    若你是看了我的推薦文使用了公主集運印象不好
    那你可以和客訴後不要再和他們合作,另覓適合自己的集運商
    網路上各集貨商都有好評負評,我就很幸運的一直合作的很愉快呀~~

    偶爾天氣不好或各種因素貨物延遲我覺得是可以接受的
    畢竟要人工去做的事就會受限『人不是機器人,有一定的犯錯率』
    而且我覺得客服態度滿好的,事情也沒有擺爛不處理
    反而你好咄咄逼人,若真的很急其實你可以請掌櫃們直寄

    而且他們倉庫和客服是分開的
    要倉庫key了客服才查的到單號
    有單號後都會主動丟阿里旺旺告知單號
    所以也許是倉庫人力不夠還未將出貨單號輸入
    何苦直接就說人家欺騙呢?

    最後還是希望你能體諒辛苦的服務業從業人員
    也祝你找到適合你的集運商。



    Karina* 於 2016/04/16 17:54 回覆

  • 大傻
  • 運費如何支付
  • 商品都寄到集運地後,利用後臺可以看到總重量,在公主集運的淘寶商品頁下標對應的公斤數後直接付款就可以了

    Karina* 於 2016/04/29 12:49 回覆

  • 訪客
  • 我想請問一下 如果用淘寶集運需要自己連絡集運商嗎?還是在結算的時候的時候直接點淘寶集運就ok了? 那如果每個賣家用的快遞都不同間可以用集運嗎?
  • 你敘述的應該是官方集運(!?)
    我沒有用過官方集運哦!!

    從開始買淘寶到現在我用的都是私人集運
    就結帳時把地址填上私人集貨給的地址
    商品就會都寄到集運那,匯集完成後再寄到台灣

    不同快遞沒有影響
    因為集貨提供的本來就只是一個地址收貨後再轉運到台灣而已

    :)

    Karina* 於 2016/05/02 16:43 回覆

  • 盧韋如
  • 看到你這篇我眼睛都亮了! 本身也有再買淘寶~用淘寶的集運常常不滿~下次我來試試看公主的^_^
  • Hi

    公主集運是貴了一點
    但因為合作上一直沒有什麼大問題
    除了雙11、過年期間爆倉會晚幾天收到貨品
    不然一直都很好

    最近後台系統有更新
    但我還沒有時間更新文章
    後臺方面使用上有問題可以直接詢問客服哦!!

    Karina* 於 2016/11/25 10:12 回覆

  • 陳韋廷
  • 我之前用一X發集運,但今年的雙11發生了後到包裹先回台灣,早到的包裹被後到的包裹壓在下面好幾天,我也有好多東西都壓爛了.....超幹

    然後客服居然不認錯...TMD

    輾轉看到這篇文章,我只想請教......深圳可以特貨嗎XD
  • 我不確定他們深圳能不能發特貨耶...
    因為我都是從上海發XD

    我之前有次買拍照用的可愛瓷盤
    下訂時忘了請掌櫃加強包裝
    到集運那也忘了,結果送到我家時居然一個都沒破
    真的超幸運0.0

    Karina* 於 2016/11/27 22:21 回覆

  • 伊司雷
  • 請問買電視也可以嗎?
    最近想在淘寶買電視
    有沒有需要注意什麼的
    ><拜託大大幫我解惑!
  • 買電視我覺得風險有點大耶
    電視的話我自己還是會傾向在台灣買
    因為還有後續保固等等的問題
    建議你可以搜尋看看網路上有沒有人有類似的經驗哦~

    Karina* 於 2016/11/29 01:13 回覆

  • 路過
  • 特貨最好發深圳倉,上海倉對特貨查比較嚴哦
    電視的話可以問問他們客服,確定有送再淘
  • 有聽說上海查得比較嚴
    但若是在守規矩的前提下應該是沒有太大的影響啦XD

    Karina* 於 2016/11/29 01:14 回覆

  • 小花小花
  • 謝謝分享,不過我點您提供的連結,都找不到註冊的地方,畫面也不一樣。。。
  • 公主集運今年有換新後台
    但我這幾個月比較忙所以沒有更新新的流程
    建議你可以直接找客服呦!!

    Karina* 於 2016/12/26 17:24 回覆

  • 訪客
  • 差到底 公主集運!!!不要在片
  • 你這種說話方式非常不尊重人呢!!

    騙什麼呢?
    公主集運也沒付我錢,我就是分享我的使用心得
    而且我到目前也還是使用公主集運
    每間集運或多或少都會出錯
    若你覺得公主集運不適合你,換一間就行了

    若你覺得別人分享心得後都必須為你的購物經驗負責
    那也建議你不要再參考別人的心得
    自己去開發集運商吧!!!!

    都學會買淘寶了,不能學著為自己的選擇負責任嗎?

    Karina* 於 2016/12/26 17:30 回覆

  • Sherrychou
  • 非常爛的集運公司!我是看到這篇文章才想試試看私人集運,沒想到比我之前在官方集運慢超多!客服態度從付錢之後就愛回不回的,只會給你說班機延誤!可是他說的日期根本就幾天前的事了!現在貨物也無法回我到底在哪裡!就索性來個相應不理!氣死了!到現在都快半個月了還沒收到貨!真的很生氣!希望看到這篇ㄨ
    留言的人千萬不要使用這家集運!!
  • 我有更新過文章內容了喲!!
    而且我到現在也還是使用公主集運
    不知道是特別幸運還怎樣
    這間雖然在PTT也有負評
    但我使用過程就是莫名地都沒有遇到啊QAQ

    有問題詢問客服回覆速度也都很快

    除了他們家特貨的價格實在太高
    其他我目前都是能夠接受的

    Karina* 於 2017/01/29 00:44 回覆

  • 路邊一朵花1124
  • 真的很失望、東西沒包裝好、出貨兩個星期才到.....到了又濕又破、都沒有要負責的意思
  • 若是最外層的包裝有破損
    要詢問集運看是集運包裝的問題還是台灣運送端的問題

    至於會濕是你有寄液體嗎?
    正常普貨是不能發液體的
    特貨也要要求賣家要包裝完好才能寄(!?)

    我最近一次購買經驗
    1/16深夜送出集運單、1/23到府
    也是年節前的繁忙狀態,算算7天就到了0.0

    Karina* 於 2017/01/29 00:49 回覆

  • Xinjun Lin
  • 請問特貨你用什麼寄呢?
    可以加我的line嗎? ID:xinjun
    我爬文爬好久都不會⋯可以請你教我嗎😭😭
  • 特貨目前用吉祥!~
    不會用集貨可以直接找集貨教你
    每間集貨的合作方式不太一樣^^

    Karina* 於 2017/02/08 21:09 回覆

  • 訪客
  • 想問一下要怎麼取得後台的帳號呢?
  • 找客服呦!!~

    Karina* 於 2017/02/21 00:16 回覆

  • 埜
  • 請問您有沒有遇過登不進去的現象呢? 看了您的文章後嘗試我第一次集郵。但陸續幾天都發生登不進去,顯示說在別邊有登入了,問了克服說是它們那邊有問題。可是第一次集運整個七上八下很緊張。或是說瀏覽網頁哪個環節我疏忽掉嗎??
  • 後台網站有時會維修

    你看看你淘寶網站的物流狀態
    如果貨物集運都簽收了
    就直接找客服叫他報重量
    也可以直接叫他幫忙打包哦!!

    :)

    Karina* 於 2017/02/21 00:16 回覆

  • 訪客
  • 可以請問一下您特貨有推薦哪間嗎? 我也是長期公主ˋ愛用者,用了三年了,不過最近兩三天會員系統真的很不穩都上不去,要凌晨才有機會正常登錄,不過公主沒丟過我的貨所以才會配合那麼久,這次幫姪女買了台可以坐的童車,15KG,特貨1kg/25人民幣運費跟車價差不多了,所以想跟您問問有推薦的特貨商,想下次要買電池類產品時參考一下,謝謝
  • 我目前特貨是發吉祥哦!!
    之前問液體特貨公主要40rmb
    吉祥報25,差快一倍哈哈

    Karina* 於 2017/02/26 22:38 回覆

  • home3848
  • 我也是公主愛用者~~~跟版主一樣沒丟過物品,強烈懷疑上面是同行 ( ? ?

    而且公主都陛下~~陛下的叫
    說他們客服態度不好,我真的很懷疑
  • 服務業本來就難免有糾紛的
    只能說適合每個人的不一樣

    Karina* 於 2017/03/13 21:45 回覆

  • 柏
  • 第一次用公主集運, 十八號付款完,拖了五天普貨才肯幫我發,還是我二、三天去詢問客服才幫我發貨, 然後就用一句 系統在更新,所以無法即時更新貨物流向打發我。 因為他們後平台從二月二十號左右就開始不穩,常常登入不了,現在更誇張完全找不到網頁,客服說四月份才會更新完畢。 然後因為我也有特貨在那邊, 到現在也是都二星期了完全不知道流向。 特貨因為有電子易碎商品,且在過幾天就連申售服務都不能使用了,唉!! 只可以說公主的品質真的不如他的名字。 btw ,我也是看了這個blog 才想說試看看的,沒想到惡夢惡夢!! 當然 在看這blog 時,貴版主還沒有寫上那一句話,就是 "這是我的使用經驗……" ,如果當時看到,我一定會在多加 查看他們的評價!!
  • 感謝你的經驗分享:)

    Karina* 於 2017/03/13 21:45 回覆

  • 訪客
  • 請問一下:
    用官方集運,可以用超商繳費
    但若使用私人集運,私人集運--->台灣 這段的運費,
    可以用超商繳費的方式付款嗎?
  • 私人集運也是下標後付款
    和平常買淘寶的流程都是一樣的哦!!
    我剛剛有試過了,一樣可以用超商繳款
    7-11和全家都可以~

    Karina* 於 2017/03/16 22:13 回覆

  • Flora
  • 謝謝您的分享~
    因為第一次使用集貨,很多地方不清楚,
    請問確認重量後,到公主淘寶頁下標,
    假設1公斤17元,我如果是3公斤,就選17*3嗎?
    結帳的物流方式是選哪一個?賣家直送嗎? 謝謝~

  • 對的,就是找到17/每公斤的商品頁,下標3
    選賣家直送就可以了~
    主要只是要付完款的訂單編號key到後台申請出貨而已^^

    Karina* 於 2017/03/17 19:20 回覆

  • 訪客
  • 現在後台是不是無法登入啊?
  • 客服說之後後台可能會停用
    以後打包都要找客服了呦!!

    Karina* 於 2017/04/07 22:42 回覆